Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu rezerwacja24.pl (dalej: "Serwis"), prowadzonego przez [Nazwa Firmy] z siedzibą w Warszawie (dalej: "Administrator").

2. Definicje

• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
• Firma - przedsiębiorca oferujący usługi przez Serwis
• Klient - osoba rezerwująca usługi przez Serwis
• Rezerwacja - umówienie terminu wizyty przez Serwis

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Ukończenia 18 lat lub posiadania zgody opiekuna prawnego
• Podania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji
• Akceptacji niniejszego Regulaminu
• Akceptacji Polityki Prywatności

4. Rejestracja i konto

Użytkownik może założyć konto jako:

• Klient - do przeglądania i rezerwowania usług
• Firma - do oferowania usług i zarządzania rezerwacjami

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych
• Zachowania poufności hasła
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie
• Nieprzekazywania konta osobom trzecim

5. Plany i płatności

Serwis oferuje następujące plany dla Firm:

• Standard - 15,99 zł/miesiąc
• Premium - 39,99 zł/miesiąc
• Pro - 69,99 zł/miesiąc

Wszystkie plany zawierają 7-dniowy okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego, automatycznie rozpoczyna się płatny okres rozliczeniowy.

Płatności są pobierane automatycznie co miesiąc. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu ustawień.

6. Rezerwacje

Klient może rezerwować usługi przez Serwis. Rezerwacja jest wiążąca dla obu stron.

Anulowanie rezerwacji:

• Klient może anulować rezerwację bezpłatnie do 24 godzin przed wizytą
• Firma może anulować rezerwację w uzasadnionych przypadkach
• W przypadku anulowania przez Firmę, Klient otrzymuje pełny zwrot płatności

7. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Jakość usług świadczonych przez Firmy
• Spory między Klientami a Firmami
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn technicznych

Firma ponosi pełną odpowiedzialność za świadczone usługi i ich jakość.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

9. Zakaz nadużyć

Zabrania się:

• Podawania fałszywych danych
• Naruszania praw innych Użytkowników
• Publikowania treści niezgodnych z prawem
• Prób włamania lub zakłócania działania Serwisu
• Wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem

10. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres: kontakt@rezerwacja24.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

11. Zmiany Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem przez email.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.